Casos reales de cómo se usa PhantomZX
Cuatro escenarios concretos. Mismo producto, formas distintas de aprovecharlo según tamaño y modelo de negocio del distribuidor o instalador.
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Distribuidor regional en Madrid · 80 TPV
Plan Pro · 5 €/equipo/mes
Instalador con 12 años en hostelería madrileña. Carlos lleva 80 TPV repartidos entre la M-30 y Toledo. La mayoría son Numier, con algunas instalaciones de Glop. Antes de PhantomZX se desplazaba 3-4 veces por semana.
El día a día antes
- "No me imprime la cocina" → coger el coche, 45 min ida + 45 vuelta
- 3-4 desplazamientos/semana × 60 € = ~960 €/mes en gasolina
- 30 h/semana del técnico al volante, no facturadas al cliente
- Reactivo: el camarero descubre el problema antes que él
- Sin auditoría: cuando un cliente reclama, no hay cómo defenderse
Con PhantomZX Pro
- Watchdog relanza Numier.exe automáticamente si crashea
- Alertas en Telegram cuando un TPV pasa > 5 min offline
- PhantomDesk resuelve "no imprime cocina" en 60 s sin moverse
- Verifactu monitor evita que la cola se llene en silencio
- Cada sesión queda auditada — sirve si cliente reclama
400 €Coste mensual PhantomZX
~70%Incidencias resueltas remotas
~960 €Ahorro mensual en gasolina
+25 hTiempo recuperado/mes
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Instalador en Costa del Sol · 35 TPV estacionales
Plan Starter · 3 €/equipo/mes
Pequeño instalador en Marbella. Sus clientes son chiringuitos y bares de temporada: en verano operan 35 equipos, en invierno bajan a 12. Necesitaba algo flexible, sin contrato anual.
Lo que le frenaba
- RMM grandes le obligaban a contrato anual con todos los equipos
- En invierno pagaba por TPV apagados — > 50% de gasto desperdiciado
- Sus clientes están dispersos entre varias urbanizaciones
- Sin auto-recovery, los watchdogs los hacía a mano con tareas programadas
Cómo lo usa hoy
- Solo factura los equipos activos del mes — invierno ~36 €/mes, verano ~105 €/mes
- Token de instalación rápido para enrolar TPV nuevos en chiringuito recién abierto
- Alertas a Telegram propio + del cliente final con scope read-only
- PhantomWeb desde el móvil cuando está en otro local
~50%Ahorro vs RMM con permanencia
5 minPara enrolar un TPV nuevo
0 €Coste de baja en invierno
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Cadena hostelera con 200 locales · plan Enterprise
Enterprise · A medida
Grupo hostelero con franquicias en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. 200 locales, ~600 TPV. Su distribuidor habitual les implanta PhantomZX bajo modelo white-label. La cadena hostelera tiene su panel propio para ver agregados; el distribuidor tiene el suyo para soporte.
Lo que necesitaban
- Un solo panel donde ver el estado de los 600 TPV en tiempo real
- Insights de ventas comparables entre ciudades y franquicias
- Cumplimiento RGPD sin que cada franquiciado tenga que firmar individual
- Que su distribuidor de TPV pudiera dar soporte sin verlos como cliente final
Cómo encaja
- Panel white-label con dominio propio de la cadena
- Multi-tenant con jerarquía: cadena → franquicia → local
- Insights agregados de ventas con comparativa semanal entre ciudades
- Distribuidor accede vía "compartir equipo" con scope
support
- SLA 99,9% contractual con compensación si no se cumple
- Onboarding dedicado de 2 meses con migración desde NinjaOne
600TPV gestionados
3 capasDe multi-tenant
99,9%SLA contractual
2 mesesOnboarding completo
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Taller informático añade hostelería como vertical
Plan Starter → Pro
Taller informático de barrio en Valladolid que llevaba ofimática (200 PCs de oficinas) con NinjaOne. Quiere entrar en hostelería local pero sin doblar costes de RMM.
Su problema
- NinjaOne le sirve para ofimática, pero no entiende de Verifactu ni de cajones
- Sumar otra herramienta era doblar el aprendizaje del equipo técnico
- Sus 2 técnicos no quieren formarse en TPV desde cero
- Quiere ofrecer "TPV gestionado 24/7" como servicio nuevo
Cómo lo resuelve PhantomZX
- Hostelería gestionada desde PhantomZX (35 TPV iniciales). Ofimática sigue en NinjaOne
- Onboarding con material en español — sin curva en inglés técnico
- Plantillas listas para Numier y Ágora — el técnico no aprende de cero
- Webhooks integran ambos RMM con su Freshdesk → un solo dashboard de tickets
- Sube tarifa al cliente final por "TPV gestionado" — margen claro
+1Vertical nuevo en cartera
0 díasDe curva en inglés técnico
+30%Tarifa al cliente final